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【銀城生活】行政客服專員(常州)銀城地產集團股份有限公司常州04-17

學歷要求:大專|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:

負責禮儀接待、前臺行政等文職工作;1、熱愛服務行業工作,思路清晰有服務意識和抗挫力。2、綜合素質和潛質佳,具備相關專業要求和綜合能力。專業不限

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騰訊視頻客服(天津)深圳市騰訊計算機系統有限公司天津-濱海新區0.5-1萬/月04-17

學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:10000人以上

【崗位職責】1、利用內部平臺溝通,回答用戶問題,能耐心有效的與用戶溝通,并解決用戶問題;2、指導用戶使用產品,根據用戶需求介紹產品功能,并深挖引導用戶闡述核心訴求;3、維護和提升用戶滿意度,塑造良好的品牌形象;4、記錄客戶咨詢、申訴內容,與公司各部門有效配合,跟進、解決所遇到的問題,并給予用戶反饋【任職要求】1、學歷要求:全日制本科及以上學歷;2、專業要求:中文、新聞、數據分析等專業優先;3、技能要求:熟練使用office等辦公軟件,數據統計處理能力強,并具備一定邏輯思維能力及產品思維;4、工作經驗:1年以上客服崗位工作經驗,或1年以上互聯網視頻行業工作經驗(特別優秀的應屆畢業生可放寬資歷要求);5、其他:對短視頻有比較深度的興趣,較強的學習能力,工作積極主動,有服務意識和團隊協作精神;善于溝通,性格開朗,工作熱情,親和力強,具有良好的客戶服務意識;       備注:簽約主體是騰訊全資子公司

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客服代表3M中國有限公司上海-長寧區1.5-2萬/月04-17

學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:5000-10000人

Customer Account Representative will handle varied customer transactions: Including inbound calls, customer order entry and servicing customer accounts; Communicate with other departments and providers to research and resolve issues, identify and implement service solutions; Monitor progress using service measurement systems; Identify areas to improve communications and efficiency of operations through continuous improvement efforts; Work to enhance knowledge in key service areas. Primary Responsibilities include but are not limited to the following: Follow and manage all aspects of customer orders; Single point of contact for all direct customer inquiries; Ensure accurate / timely order entry; Transportation, and delivery of orders throughout the entire supply chain; Provides professional communications to external and internal customers; Able to communicate with customers and other departments smoothly with prompt response; Understands and complies with order policies and regulations; Acts in a manner consistent with 3M’s values and ethical standards.

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1信用卡中心客服營銷專員招商信諾人壽保險有限公司上海-浦東新區1.5-2萬/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:10000人以上

特此聲明:公司直招,無任何費用。切勿重復投遞簡歷。!【任職要求】1、高中及以上學歷,年齡在20-35周歲,男女不限,有無工作經驗皆可(公司提供免費帶薪培訓);2、口齒清晰,普通話流利!3、具有較強的溝通與組織協調能力及親和力;4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;5、有積極進取的精神及接受挑戰的性格;6、具有良好的責任心、有一定的團隊協作精神----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【工作內容】1、針對銀行VIP客戶及銀行信用卡客戶,通過銀行的統一955**電話系統,聯系銀行信用卡客戶,銷售公司小額保險(如住院,門急診等)。2、公司***客戶名單,不需要本人尋找客戶,不需要見客戶;3、為銀行客戶提供快速、準確與專業的查詢及服務要求。4、協助上司及團隊完成特定的項目任務,定期向領導匯報工作進度5、通過我們的系統可以完成購買保險,客戶用信用卡支付保險費用,等一系列的手續。公司統一提供有業務往來的老客戶名單,或者銀行信用卡客戶,通過全國統一的官方電話,以銀行客服人員的身份與老客戶或者銀行的信用卡客戶進行有效溝通,針對客戶需求,進行小額儲蓄、增值理財型人壽保險的電話銷售;無需外出,無需自己開發客戶。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【薪資待遇】1、簽訂正式勞動合同,繳納標準社會保險(養老,醫療,失業,生育,工傷);住房公積金和補充商業醫療保險。2、無責任底薪+銷售職級津貼+高額獎金,年底雙薪。目前在職員工平均工資9000左右(1-3個月平均5500-7000元,3-6個月平均7000-9000元,6個月以上平均9000元以上!優秀者月薪2-3萬);3、高額提點:11%起提(新入司員工前兩個月提成翻倍計算);4、帶薪年假;5、提供3-4周帶薪培訓(帶薪崗前培訓);6、公司屬于快速成長期,提供公平,公正的快速提升機會;廣闊的職業能力提升和巨大的職業發展空間,每3個月職位晉級一次7、豐富多彩的員工活動,國內外旅游獎勵讓員工的生活更加多姿多彩。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【工作地點】1、:上海虹口東江灣路創意園廣發銀行信用卡中心(地鐵3、8號線虹口足球場站下)2、:上海浦東新區張江高科碧波路興業銀行信用卡中心(地鐵2號線張江高科站下)3、:上海浦東新區向城路17號招商銀行信用卡中心(地鐵2、4、6、9號線世紀大道或浦電路站下)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【升遷線路】:晉升路線:電話銷售專員 - 初級電話銷售專員 - 中級電話銷售專員 - 高級電話銷售專員- 資深電話銷售轉運 - 電話銷售主管 - 高級電話銷售主管。從電話銷售專員一職開始,每個職位每季度都會進行評估,順利通過考核后有機會提前試用期轉正或擔任更高一級別職務;在此歡迎不滿現狀、不甘平淡、想挑戰高薪的有志之士加入我們。。!

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奢侈品服裝客服上海貝塔斯曼商業服務有限公司上海-靜安區5.5-6千/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:1000-5000人

主要職責:? 負責通過在線和電話客服方式為輕奢服裝官網客戶,官方400熱線咨詢的顧客提供咨詢服務?了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作,為售前咨詢顧客推薦產品,必要時引導顧客進行下單。? 運用客戶服務技巧解決客戶的抱怨及投訴,提高客戶滿意度。?準確及時地記錄與客戶的所有溝通歷史。工作時間:10:00-19:00 做五休二輪休要求:?1年以上的客服經驗。?需要專門為時尚品牌提供客戶服務。?需要較強的溝通技巧。?電子商務或相關工作經驗優先。?有深入的時尚或輕奢服裝知識者優先。?大專及以上學歷,有相關奢侈品或珠寶經驗可放寬要求。?普通話流利。

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K銀行分期客服專員+無需經驗+工作輕松招商信諾人壽保險有限公司廣州-越秀區6-8千/月04-17

學歷要求:高中|工作經驗:無需經驗|公司性質:合資|公司規模:1000-5000人

崗位職責:1、通過打電話的形式,為信用卡客戶做賬單分期,或者推廣信用卡分期服務,不涉及銷售產品,所有客戶清單公司提供,無須外出,所有工作在電話輕松高效完成;2、客戶關系的管理和維護。3、提供給客戶快速、準確、專業有品質的客服服務,確?蛻魸M意;崗位要求;1、18~35周歲,性別不限;2、高中及以上學歷; 2、普通話標準,有較好的表達能力、溝通能力和服務意識;4、有客戶服務或呼叫中心工作經驗優先;5、良好的人際溝通和表達能力,迅速執行、自勵,以結果為導向,抗壓能力強;6、經驗不限,歡迎勇于挑戰的應屆畢業生;工作地點;廣州市越秀區廣州大道中139號電信大廈5樓(五羊邨地鐵站B出口)工作時間:早上9:00到下午6:00(周末大小周休)福利待遇:人均傭金5K-6K左右,加上稅前傭金在7K左右,而且這個是人均水平,相信你的加入不是沖著傭金去的,現在項目較高傭金有17000左右,每年的競賽旅游、全年2次省內游、1次境外游、年底雙薪,等著你來爭取1、入職簽訂正式勞動合同,作為薪資福利的法律保障;2、專業知識技能培訓(帶薪培訓,按正式員工薪資發放,非培訓津貼);3、六險一金:年底雙薪;4、除享有國家法定節假日外,額外在享有帶薪年假;5、在公司服務滿一年即可享受免費體檢;地鐵站旁,交通方便;更有貼心飯堂,公司內部有冰箱和微波爐,可自行帶飯:公積金,入職起即購買,可拿來交房租。

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客服(國企五險一金)太平洋保險在線服務科技有限公司山東分公司淄博6-8千/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:國企|公司規模:5000-10000人

      1、負責整理客戶檔案資料;2、負責太平洋車險電話銷售及提供在線咨詢服務;3、跟進意向客戶,定期回訪,維護已有客戶,提高客戶滿意度。福利待遇:       1、綜合底薪1800元+餐費補助160元+績效提成+競賽激勵+年終獎;綜合薪資5K-10K+; 2、免費繳納三項商業保險(重疾50萬、意外20萬,意外醫療),入職簽訂正式勞動合同繳納六險二金;3、職工餐廳提供一日三餐,提供免費公寓式住宿(獨立衛生間、熱水器、空調);4、每年五次節日禮金,享受高溫補貼、婚嫁金貼和生日禮金等;5、國家法定節假日休息,帶薪年假、勞保用品、免費年度體檢;6、帶薪培訓,專業的崗前和在職培訓,健全的職業發展體系和廣闊的晉升空間。

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輕松籌電話客服/單雙休/五險中國聯通增值服務中心西安-雁塔區4-6千/月04-17

學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

崗位職責:1、通過輕松籌外呼系統,引導客戶做1元激活互助金。2、根據公司每日下發的精準數據,完成每日指標要求及全月指標;3、合理進行數據名單管理及優化營銷話術,提升成交率和轉化率。任職要求:1、年齡18-35歲,有明確的目標感,薪資欲望高,能積極配合公司下達的任務,完成團隊指標;2、良好的溝通能力,心態積極正面,能承受一定的工作壓力,有獨立處理問題的能力;3、吃苦耐勞,有較強的工作責任心和團隊協作精神,人際關系良好;4、保持工作激情,執行力強。上班時間:早上9:00-下午6:30周末單雙休,提供免費工作餐,下午茶,公司配備茶水間、免費茶飲咖啡、微波爐等設施。福利待遇:1、入職簽訂勞動合同,享有國家規定法定假,上班時間朝九晚六,工作滿一年員工享有帶薪年假。2、入職前免費培訓,并享有培訓補貼,上手快,起點底,期享有無責任保障工資。3、入職后新人獨立團隊保護,專人輔導,當你獨擋一面時即可出師加入成熟團隊。4、優美職場化辦公場地,客戶資源公司提供,營銷活動廣告全國覆蓋。5、低起點,高成長,不論學歷,只看能力,晉升空間廣闊,所有管理干部均在入職員工選拔。6、全員年度旅游計劃(省內外)、員工入股分紅計劃。地址:西安市雁塔區含光路嘉翔大廈12F(唐城賓館對面)(乘車含光路、吉祥村、唐城賓館下車即可;地鐵3號線吉祥村A1口出即可)

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Customer Care Specialist派克漢尼汾流體傳動產品(上海)有限公司(Parker Hannifin)無錫-錫山區04-17

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

Job Responsibilities: Answer customer ‘s enquiries on product (referring catalogues), delivery status and other business related points. Technical support based on catalogue.Initiate sales contract according to customer demand and Parker‘s quotation, or confirm customer`s PO properly.Support customers business with on-time proper order confirmation, including new item creation, pricing control, lead time confirm.Provide proper customer profile for new customers.Provide properly and timely sales order entry.Coordinate related work with planning, divisions, in & ex, warehouse for on-time delivery.Review open SO timely for payment pushing and arrange on-time delivery against credit/payment status and special approval.Responsible for proper filing on sales contracts.Help with proper order revision in system (stock code clarification, amount etc.).Provide promise date report of open sales orders to major distributors weekly. Prepare monthly report or other reports requested.Handle service claims properly, including collect and record claims in claim system properly, and answer service claims within 24 hrs by internal check, re-arrange replacement, follow-up goods return or etc.  Conduct customer visits for better mutual understanding and cooperation. Order fulfillment /follow-up after contract signed. Qualifications: College degree, major in business, economic, administration etc. Engineering background will be a plus.Possess customer service concept, good communication skill, well-organized, careful, sense of responsibility, urgency and ownership.Possess product knowledge.Proficient in English and computer literate.At least 2 years working experience on customer service. It is better to have the experience of serving key account customers.

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電話客服&在線客服(六險一金)京東商城成都-武侯區4-6千/月04-17

學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:10000人以上

崗位職責:能夠及時處理客戶的投訴、反饋、建議等,已提升客戶滿意度,提升京東商城用戶的綜合使用體驗。任職要求:大專及以上學歷,接受在校學生到司長期實習(特別優秀者可放寬至高中/中專學歷),普通話標準/正常使用電腦,具備良好的服務意識;工作時間:早上7點到晚上12點8小時排班制(無通宵班),輪班輪休,周休兩天,提前一周安排班次薪酬福利:?屬于京東集團正式編制員工(擔心是中介的伙伴看下崗位發布公司)?綜合薪資:3500元-6000元?星級客服制度:300-500元/月;?京東券2400元/年,入職后每位員工享受600元/季度的東券?每年2次升職加薪機會,提供有效的專業方向+管理方向的多通道晉升機制和平臺(目前大力擴招,所以只有小伙伴們好好干,什么小組長啊,主管啊,經理多個管理崗位等著您來喲)?入職后購買六險一金(養老、醫療、失業、工傷、生育、意外傷害、住房公積金),實習生畢業轉正后購買;?帶薪年假5天,根據入職時間增長?提供班車,入職即可乘坐(班車覆蓋到全成都東南西北多條線路和地鐵線路,晚班下班后班車到家)?免費體檢,每日零食、免費班車、健身房、生日禮物、結婚生子禮金;?團隊氛圍融洽、定期超嗨團建;?員工公寓(入職半年即可申請),晚班可住臨時宿舍?寬敞明亮的辦公室,配有餐廳、健身房、休息區等設備齊全

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電話客服(純接聽)+包住跨越速運集團有限公司深圳-寶安區5-6千/月04-17

學歷要求:中專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:10000人以上

1、負責公司95324熱線業務接聽,回答客戶的各類問題,將客戶反饋的信息錄入系統;2、提供準確快速的信息查詢服務,針對用戶問題,提出有效意見與建議;3、負責接待網絡客戶端(微信、官網、APP)的客戶下單、查件、咨詢、新客戶受理、投訴處理。任職資格:1.中專及以上學歷,有客服相關工作經驗優先;2.普通話標準,有良好的學習能力、溝通能力和服務意識;3.性格樂觀、開朗,有一定的抗壓能力。福利待遇:1.免費提供住宿,24H提供熱水;2.公司內部設有食堂,南北風味齊全;3.根據工作需要配置工作手機;4.依法享有法定假、帶薪年假、婚假、病假、產假、喪假、配偶陪護假等假期;5.提供完善的內部競聘轉崗機制,定期舉辦內部競聘。

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Customer Service Representative富士膠片電子材料(蘇州)有限公司蘇州-工業園區5-8千/月04-17

學歷要求:本科|工作經驗:2年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:少于50人

Key ResponsibilitiesRoutine order processing. Basing on customers’ Purchasing orders, generate internal orders to relative manufacturing sites per different product line, be a liaison between China customers and group manufacturing plants, co-ordinate shipping schedules to meet customers' requirements.Prepare shipping document (include but not limit to commercial invoice, packing list, B/L, COA, MSDS, etc.) and other paperwork necessary for Customs declaration in China for drop shipments from FFEM Group manufacturing sites to China customers. Basing on different Inco-term, Co-work with forwarder to complete Customs clearance and delivery to Customers' site.Maintain Sales Data System, Provide accurate Sales report, and related ISO documentation filing.Work closely with sales to achieve sales target and high level service performance.Any other additional function related responsibilities.Job RequirementsBachelor degree or above, major in Business Management, Logistics, International Trade or English language preferred.Should have about 2 years working experience in customer service, foreign invested company working experience preferred. Good reading and writing in English with oral expressions preferable.Good computer / software skills.A quick learner with good understanding and execution. A team player with characteristics of careful, responsible and organized.

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客服專員(CS)廣州必維技術檢測有限公司廣州-南沙區4-8千/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

崗位職責:1) 對檢測項目進行報價,保持跟客戶有效良好的溝通;2) 協調客人跟工程師之間的溝通,協助工程師跟進特定的流程及要求;3) 對客戶進行有效的管理和跟蹤,在現有的和新的市場中,拓展新的銷售機會;4)與技術支持部門通力合作,解答客戶咨詢及疑問,為客戶提供優質服務,挖掘老客戶的新需求及保證客戶的滿意度。職位要求:1、大專及以上學歷;2、英語四級以上,熟練的英文聽說讀寫能力,OFFICE辦公軟件操作熟練;3、有相關基礎及經驗,至少1年以上相關工作經驗,尤其是檢測行業客服、銷售或外貿經驗優先考慮;4、溝通能力優秀、具有極強的服務意識、良好的團隊合作精神,愿意接受挑戰;5、性格開朗、領悟及溝通能力較強,有耐心,責任心及抗壓能力 ;6、有耐心,能夠準確把握客戶需求并及時應對;7、能夠服從公司工作安排;

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Customer Service Ambassador 客服大使香港太古地產有限公司成都代表處成都04-17

學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:外企代表處|公司規模:少于50人

工作地點:成都遠洋太古里主要工作任務及活動:? 為消費者及訪客提供客戶服務,接待顧客的詢問及投訴事宜;? 協助監管第三方組織的展覽、活動及路演等;? 為市場部各項推廣計劃、促銷活動和公關活動提供前線支持;? 禮品的庫存管理,提供禮品兌換記錄報告;? 協助整理商場及店鋪活動的分析報告;? 進行市場調查、競品分析報告,整合消費者反饋意見等工作。技能、資格及工作經驗等方面的要求:? 大學或同等學歷;? 具有1年以上客服或服務業的相關工作經驗,有在國際公司工作經驗者為佳;有商場市場工作經驗者優先;? 優秀的溝通能力和人際交往技巧,能夠與各個層面的人共同工作;? 自主工作能力較強;? 親和力強,對工作積極主動,儀容儀表端正;? 能夠適應輪班工作制;? 良好的中英文口語表達能力,會日語或韓語者優先;? 熟練運用PC和MS Office 軟件;Interested parties are invited to send their applications and full resumes (with recent photo) stating career history, qualifications, expected salary and contact numbers to the email address below:Swire Properties Limited Chengdu Representative Office:Email: CROrecruitment@swireproperties.comInformation collected will be used for employment purposes only. Applicants not contacted within six weeks of applying should consider their applications unsuccessful.For more information about Swire Properties Limited, please visit our company website:******************************

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Customer Service Contact/客戶計劃專員法雷奧舒適駕駛輔助系統(廣州)有限公司廣州-花都區04-17

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

- Upon receiving of the customer schedules (via EDI, webEDI or paper), ensure that the Customer requirements are integrated into the system and any integration errors are dealt with and resolved. Loading closed orders onto the system.- Identify & highlight large order variations between the schedules that were forecasted by the Customer & those that are firmed up by the Customer, ensuring that the data has been accurately supplied from the Customer.- If necessary, release picking lists for the Customers’ deliveries. - Follow the complete Supply Chain (procurement, production, and shipping) and chase if necessary, ensure that targeted service levels to the Customer are reached. Monitor the safety stock levels and alert when the min / max levels are reached.- Manage co-operation and logistics issues with logistics external platforms- Ensure that the correct parameters are applied to each reference (MOQ, lead-time, transportation schedule), and if necessary, initiate corrective action plans. - Be aware of/integrated in  P1 and P0 projects (new references, new packaging, transfers, new Customers…).- Ensure that the returnable packaging loops are adhered to, preventing any packaging shortages.- Prepare the Customs documentation required for exporting if need be.- On a regular basis, communicate complete, precise & reliable information to the Customer contacts. Adapt the chosen method of communication to the level of the Customer contact. Adapt the frequency to the situation (preventative, curative, crisis).- Meet the Customer contacts on a regular basis (once a year for major Customers).- Ensure the feasability of the Customers’ programmes internally (MPS Manager (weekly), Procurement et Scheduler (daily)) and if necessary, negociate the planned delivery dates upstream with the Customer. - Ensure that the internal scheduling has been launched, taking into account the Customers’ priorities. Make or Ensure the production sequencing based on real customer demand - Measure the daily service rate for each Customer (using the Customers’ calculation and also the internal DPM calculation). Propose action plans to improve the service level.- Alert sales in the event of a crisis (Customer or internal), to define priorities with the Customer & internally (management, VS for the aftermarket), follow the evolution of any associated action plans. If necessary, escalate.- Make sure that there is a backup for each Customer & train the backup on the way to manage the Customers’ account; ensure that during holidays the position is covered & that both internal & external Customers are notified in advance of the absence and informed of the person that will be temporarily managing the Customers’ account. 招聘需求:- 大專及以上學歷-  3-5年供應鏈客戶計劃相關經驗- 較好的溝通能力以及抗壓能力- 口語聽說讀寫良好

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旅客客服員-無錫分公司深圳航空有限責任公司無錫3-6千/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:國企|公司規模:10000人以上

崗位職責:1、保障航班運行任務,指導、協調現場信息傳遞及突發事件的處理;2、維持組內員工之間的協調溝通,帶領執行團隊建設各項任務的落實、匯報;組織、安排行政管理工作、監督各個崗位運行狀態;3、根據內外部變化,制定、修訂、優化操作流程。4、負責科室內部服務工作規劃、風險管理、服務文化建設、信息化等方面進行的制定、實施、審核、改進,協助部門完成旅客投訴處理的具體事宜。5、科室內部安全工作規劃、風險管理、安全文化建設、標準、信息化等方面進行制定、實施、審核、改進6、協調同外科室、外部門之間的工作配合情況。 任職資格:1、大專及以上; 2、熟悉辦公軟件使用,熟悉公文寫作規范,熟悉業務軟件的使用; 3、無犯罪記錄,身體健康,適應倒班工作制。

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英文客服代表順豐速運有限公司深圳-寶安區6.5-9千/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:10000人以上

1、負責大陸、港澳臺、海外國家進出口業務清關問題咨詢 ;2、負責大陸、港澳臺、海外國家進出口單證信息處理、翻譯等工作;3、負責大陸、港澳臺、海外國家進出口業務異常處理;4、完成上級交辦的其他工作事項。職位要求:1、大專及以上學歷,英語達6級水平,能熟練使用office辦公軟件;2、聲音甜美,普通話標準,善于溝通及表達;3、具備較強的責任心、執行力及團隊協作能力;4、可接受在校實習生。注:此崗位非銷售性質客服!福利待遇:1、歡樂的團隊氛圍;2、購買五險一金、定期免費體檢及外出旅游;3、享受餐補,每年可享有調薪機會;4、入職滿一年以上享有5-10天有薪年假;5、員工活動豐富多彩,節假日有豐富禮品贈送;6、提供多通道發展及培養平臺,發展前景無限;7、提供大量豐富的培訓課程及完善的學習平臺;8、公司配有員工休息室、活動室、餐廳、員工班車接送等;9、月休8天,工作8小時制。工作地點:寶安67區庭威產業園(5號線興東地鐵站附近)提醒:順豐招聘、培訓不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者周知,以免受騙及損失財物。

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Key Account Specialist Asia Pacific德莎國際貨運代理(上海)有限公司上海-長寧區1-1.5萬/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

Assist KAM to respond to Tenders and RFQ's (in coordination with RHO TM) Assist KAM to implement the SOP/IOP with internal operation to ensure the operation / billing / reporting / KPI / OMS/ incident cases are done / settle timely under high quality Arrange regular internal meeting with KAM & Operation / Finance or branches, create / update the IOP to ensure the rate review, operation procedure review, payment review, incident review. Ensure the requirements from clients are implemented properly.   To be the initial customer escalation contact to deal with inquiries or service complain. Ensure timely escalation with operation management, KAM Manager and Department Head for emergencies.      Prepare and follow up spot inquiry from clients, ensure the competitiveness of Dachser quotation and solution. Monitor the operation to complete all reports such as billing report, KPI report, volume/revenue report or other tailor-made reports with good data quality before send to the customer as well as internal colleagues. Ensure the billing and payment schedule under agreed process. If any issue or problem, ensure the proactive approach to avoid the delay. Make the escalation with KAM Manager in time. Support the preparation of service review meeting with customer.   Independent processing of business processes, customer communication and meetings (during the absence of the KAM).     Build up and maintain the customer relationship for smooth operation and problem solving. AD-hoc tasks will be assigned on regular basis by KAM Manager and Department Head.崗位需求:Skillful communication with internal and external.Good skill in computer use, good spoken & written English and Mandarin;Above 5 years’ work experiences in same industry with operation experience        Accountable and responsible; Positive attitude under high pressureStrong communication skill, service minded;  Strongly sales oriented with excellent service quality;   Cooperative, and real team player;Self-disciplined and good time management; Strong analytical skills and be solution provider;Can use resources to achieve goals and objectives within timeline;                       

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電商語音客服聚思鴻信息技術服務Concentrix深圳-龍崗區4.5-6千/月04-17

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:1000-5000人

崗位職責:1) 負責呼入客戶的售前售后咨詢解答,向客戶提供迅速,準確,周到的服務2) 負責客戶關系管理及維護服務3) 能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,通過高效準確的解答和專業的服務提升客戶的滿意度4) 對服務中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議5) 主要承接的服務對象為在全國各電商平臺的消費者崗位要求:1) 半年以上呼叫中心工作經驗或者電商平臺服務經驗優先2) 正規院校大專及以上學歷3) 耐心,思維敏捷,主動性學習能力較好, 抗壓能力能力較好,有團隊合作精神以及服務意識4) 拼音輸入法打字速度在45字/分鐘以上5) 熟練使用計算機和互聯網工作時間:五天八小時、四班倒,一周根據排班表輪休2天薪資福利:1) 員工享有基本工資+餐補;2) 享有帶薪年假高達5-15天,婚假,產假/陪產假3) 按國家政策繳納社會保險和住房公積金,商業保險, 每年公司組織大型體檢等福利4) 工作環境舒適,五星級年會,每個季度有團隊建設活動5) 職業前景:公司提供全方位的技能培訓如職前培訓、在職培訓、晉升培訓,為員工提供通暢的晉升通道6) 內部推薦獎金:推薦員工入職滿一個月即可拿到內部推薦獎金保密承諾: Concentrix 對收集的應聘人員個人信息資料,嚴格遵守 Concentrix 個人信息保護管理體系的相關管理制度和員工保密協議,對應聘人員提供的個人資料保守秘密,嚴防丟失、泄露、損毀的事件發生。使用目的僅限于與應聘人員聯絡、考核及入職后的管理之用,如未被錄用的在 Concentrix 內部銷毀絕,不用于它途。

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電話回訪專員一汽馬自達云南善為4S店昆明-五華區6-8萬/年04-17

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

崗位職責1、負責客戶相關活動邀約、售后維保提醒、客戶回訪等工作,并對溝通結果做好相關記錄;2、負責對銷售及售后部門收集的客戶信息進行整理及核實,提升客戶信息的準確性及完整性;3、負責配合業務部門實施客戶滿意度、客戶研究及其他臨時性的調研活動,收集客戶反饋信息;任職資格1、具有大;虼髮R陨蠈W歷;2、有1年以上相關經驗;3、熟練操作office軟件;  1、試用期三個月,簽訂勞動合同即享受法定五險+團體意外傷害保險2、上班時間9:00—18:00,國家法定節假日按規定休假。入職滿一年即享受5天帶薪年休假;榧、產假、哺乳假、男職工陪產假、喪假等按國定規定執行3、員工活動、定期體檢、節假日慰問、生日福利等4、參加公司及部門培訓,優秀員工有機會到參加一汽馬自達舉行的培訓或研討會 報名資料:個人簡歷;近期免冠近照;身份證及學歷證(原件及復印件);技能證書(原件及復印件)面試地址:昆明市高新區科高路小屯汽車市場(公交車70路、85路至科高路;127、113、C63至小屯汽車市場)云南善為汽車銷售服務有限公司(高新區小屯汽車市場)

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