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酒店大堂經理
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前廳經理武漢禧著酒店管理有限公司武漢-洪山區5-8千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

崗位職責:合理控制酒店近期、遠期房態,做好酒店收益管理;負責前廳部門團隊管理,督導部門員工工作效能,激發員工工作積極性;維護良好的賓客關系,關注賓客意見,針對賓客意見做出整改,提高賓客滿意度;  4.  跨部門合作,與客房部做好賓客接待,與銷售部制定業績任務分解目標,并帶領前廳部全體員工努力達成任務指標。任職要求:  1.  24-35歲,大專及以上學歷,形象氣質佳;  2.  有2年以上連鎖酒店前廳經理工作經驗,或1年以上星級酒店前廳/運營工作經驗;  3.  個人綜合能力較強,執行力高,溝通協調能力好;  4.  熟練掌握辦公軟件,具備英語口語溝通能力。

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前廳經理(壹城貴賓酒店)廣東華成峰投資有限公司汕尾0.8-1萬/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

1.參與挑選前廳部員工并負責對部門員工進行崗前培訓,交叉培訓及班次安排2.對酒店總經理負責、領導前廳部全體員工努力貫徹落實酒店的經營決策和各項計劃、全面負責前廳部的質量控制和日常運轉工作3.根據酒店總體經營目標,***限度地提高客房收入和客房出租率4.掌握客房的銷售情況,密切注意客情。及時調整銷售策略。向總經理提供有利于客房銷售及部門其他費用情況的預算和預期5.掌握客情動態,合理調配人力、督促檢查服務質量,衛生質量,糾正偏差。有效控制對客服服務水平6.制定本部門的切實可行的工作計劃,建立,健全各項規章制度,保證前廳部日常接待服務工作正常有序,定期調整和完善本部門的組織架構,規章制度和程序標準以適應發展7.加強與管家、康樂、市場營銷、財務、工程部的信息溝通,協調對客服務各項工作,根據客房出租情況,向接待發出指令,靈活處理客人升級住房、延期離店,推遲結賬時間等要求8.參與重點賓客抵離酒店時的接待工作9.建立良好的公共關系,加強與常住和長住客人的聯系溝通,主動征求他們對酒店服務工作的意見,建議,及時改進工作,提高服務質量,探望病房及拜訪會務組,重點賓客,迅速,高效,禮貌地為賓客解決問題10.負責前廳部的安全,消防工作,加強員工的安全教育,增強員工“防火、防盜”意識11.制定并控制部門預算,加強財物管理,建立完善的物品領用,管理制度,控制消耗,節約成本12.親自處理客人對本部門的重要投訴和各種突發事件13.參加酒店有關會議,主持前廳部的有關會議任職條件:1.學歷要求:大專學歷以上2.基本要求:28-35歲,男女不限,男1.7-1.8米。女1.6-1.7米。氣質佳,性格外向,有良好的心里素質,能承擔來自外界的壓力3.經驗:四星級以上酒店同職級3年以上4.技能技巧:流利國語,能熟練運用一門外語閱讀專業文獻并能流利準確地與客人對話、熟悉前廳管理專業知識,市場營銷知識和接待禮節禮儀5.態度:誠懇、大方、認真踏實、主動積極、熱情

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大堂副理貴州小糊涂仙酒業有限公司廣州-花都區4-5千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人

1、負責酒店客人的意見收集及投訴處理,負責酒店車輛調度安排;2、大專以上學歷,會基本的英語溝通者優先;3、具備較強的溝通協調能力及應變能力,有良好的服務意識和團隊精神。

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前廳部經理(南通)雅詩閣中國—南通雅詩閣圓融廣場服務公寓南通-崇川區6-8千/月04-14

學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:

Requirements資質需求? Degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;本科以上學歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業;? More than 3 years work experience in reception department of serviced apartment/star hotels;具有3年以上服務公寓/星級酒店前廳管理工作經驗;? Good communication skills, good English / Japanese / Korean capabilities;良好的溝通能力,具備良好的英語/日語/韓語能力;? Good grooming, familiar with workflow of reception;良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程;? Good communication skill, able to work under pressure.善于溝通,能夠承受工作壓力。

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酒店大堂副理合肥中鐵大酒店有限責任公司合肥-包河區3-4.5千/月04-14

學歷要求:高中|工作經驗:2年|公司性質:國企|公司規模:150-500人

崗位職責處理酒店日常發生的事件,聯絡協助具體部門搞好對客服務,幫助客人解決問題和處理投訴。崗位要求該崗位需要有酒店工作經驗,了解整個酒店運作流程。無相關經驗者勿投,有前廳管理工作經驗者優先。福利待遇享有帶薪年假、店齡工資、年終獎、節日福利、生日禮物等;入職即購買社會保險;提供住宿(宿舍配有空調、熱水器、洗衣機、WiFi等基礎設施),提供中餐和晚餐;定期舉辦各類員工活動,如旅游、技能比賽、崗位培訓等。

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前廳經理濟南逸品酒店管理有限公司濟南-市中區4-8千/月04-14

學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:

【崗位職責】:1、負責管理前廳部的日常營運工作;2、在店長的領導下,負責制定前廳部經營計劃;3、對部門員工實施培訓工作,進行專業的知識培訓和帶教工作;4、保證本部門員工的對客服務質量,使住房率及酒店收入提高;5.關注員工思想動態,加強溝通與交流,增強員工的凝聚力和向心力,促進團隊穩定性!救温氁蟆浚1、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理專業優先;2、 3年以上中高端酒店前廳管理工作經驗,形象氣質佳;3、熟悉酒店前廳工作流程,具有較強的銷售和客訴處理技巧以及應急處理能力!竟べY待遇】:1、綜合工資5K-6K2、年終獎金、繳納五險、帶薪年假、生日福利、提供食宿等等;3、完善的晉升機制。

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前廳主管宜尚酒店(合肥高鐵南站店)合肥-包河區3-4.5千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:10000人以上

崗位職責1、協助部門經理進行酒店經營和管理工作;2、建設并帶領訓練團隊;3、輔導其他管理組的系統執行。任職資格1、大專及以上學歷;2、現場人員管理、成本控制、設備維護等營運系統管理工作經驗;3、能適應倒班和快節奏的工作;4、為顧客提供良好服務的熱情;5、良好的溝通能力和團隊合作精神。

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武漢玉龍島轟趴館店長長沙威武文化傳播有限責任公司武漢-江夏區5-8千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:創業公司|公司規模:500-1000人

崗位說明:1、全面負責所轄門店的管理;2、現場接待來參觀咨詢的客戶,為其介紹館內設備設施;3、接受活動預定,接待客戶并解決客戶遇到的問題;4、館內配備一名保潔員,對其進行管理,合理安排保潔每日工作;休假時間自由: 可以任意選擇時間休假,可以連休,可累計,可半天休假。一個月4天帶薪假期,休假時間不限制,休假天數也不限制。薪資靠個人能力:4500K以上,完整晉升通道幾個任職的硬性條件:1、?萍耙陨蠈W歷或有經驗豐富學歷;2、可接受公司要求必須住轟趴館;3、服務行業,可以接受不規律作息;4、需要熱情開朗,善于與人溝通,抗壓能力強;5、有較強上進心,形象氣質佳,具有良好的團隊精神;6、有較強的服務意識,在處理房客相關事情的時候能始終持態度溫和,保證用戶滿意度;我們的福利優勢:1、享受生日福利、結婚祝福金、生育祝福金、父母福利和其他節日物資;2、享受國家法定假期、生日假期和司齡假;3、團隊氛圍優質,定期組織員工聚餐和其他豐富的派對活動;4、全國范圍內(200家),公司所有別墅免費入;5、生日當月可在別墅免費舉辦派對一次,在職即有效;6、公司鼓勵全民持股,不定期贈與優秀員工公司總股份;

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酒店經理合肥悅客艾家公寓管理有限公司合肥-經開區0.8-1.2萬/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

崗位職責:1. 負責對項目的績效的數據進行收集匯報運營管理;2. 規劃整體營銷方案,提出并落實改進方案;3. 調動各方面資源解決項目運作過程中遇到實際問題;4. 完善公司酒店公寓的招商招租及管理工作;5. 做好人員的安排和協調,進行團隊建設工作,對酒店公寓的物業服務風險知識進行培訓、預防;6.  負責門店項目各項日常營運的監督管理工作(監管范圍包括但不限于:日常運營事務、員工、成本控制、營銷管理等等),確保各項預算指標的圓滿完成;任職資格:1.大專及以上學歷;2.有酒店相關管理工作經驗者優先;3.熟悉OTA平臺,和酒店應用軟件者優先               

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項目經理助理(酒店背景)上海中企物業管理有限公司上海-奉賢區1-1.2萬/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人

崗位職責:1.本崗位工作直接向項目總經理負責2.協助經理根據公司經營管理方針目標、《經濟目標責任書》,結合本服務中心的實際情況編制各項工作計劃、財務預算以及管理目標的細分。3.參與管轄物業的日常工作,協調內部及外部業務工作,保持服務中心正常運行及良性經濟循環。4.協助經理編制本服務中心的年度、月度預算報告和審核年度、月度決算報告,嚴格控制日常費用的支出。5.根據本大廈的客戶特點、需求進行策劃、完善優質規范的服務項目及規程。6.根據公司職能部門的培訓計劃實施部門的培訓工作,并根據實際情況組織實施部門內的日常培訓,做到有計劃、有記錄。7.建立并完善客戶動態信息庫、大廈設備設施技術檔案,做好資料整理、分類、匯總及反饋等檔案工作。8.參與重大維修、改造工程的管理及驗證。9.參與對突發事件發生時的協調、應急處理、時間的信息反饋、善后處理工作。10.參與管轄物業的能源管理、物料消耗、資產管理工作,完成公司下達的指標。11.負責本服務中心成本核算、員工考核、薪資結算的督導、檢查、審核工作。12.負責本服務中心各類管理人員及作業人員的業務培訓和督導工作。任職資格:1.學歷:大專及以上學歷;2.年齡:28~40歲;3.五年以上物業管理工作經驗;4.熟練使用辦公自動化軟件;5.持有物業管理師或助理管理師證書。

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酒店前廳經理深圳市星銳實業發展有限公司深圳-寶安區6-7千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:

崗位職責1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3、使客房達到***出租率,獲取***的客房收入。4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。7、能有效做好OTA維護管理工作、前廳內控合規管理工作,合理安排安全服務員及廚師工作。崗位要求1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

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前廳部副經理兆安房地產發展(上海)有限公司上海-浦東新區0.8-1萬/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:50-150人

協助部門經理制定和執行前廳部工作流程、標準以及部門預算。 檢查并跟進各項既定工作計劃的執行。協助部門經理計劃、安排和控制員工的年休、調休、病假和當值輪班的情況。協助部門經理考核、培訓、發展員工用更好更高質量的服務,達到部門所定的要求。 處理客人投訴問題,盡量不損害酒店利益并讓客人的滿意度得到***值。確保收銀流程嚴格遵循財務部規定的細則和程序。協助和確保員工流暢的工作溝通和標準,對于各部門提出的問題及時處理。計劃、組織和監督住客會所各項活動。隨時留意危急或者緊急狀況,采取適當且有效的措施并及時跟進。要求自身及員工的儀容儀表符合酒店規定,確保員工按照工作手冊標準進行。 確保前臺和大堂時刻保持清潔整齊,協助部門經理建立和保持前臺服務之標準,保證定期召開前廳部門會議。安排檢查“境外人員登記單”的填寫及保證電腦輸入的正確性,協助外管處的檢查以達到出入境管理處的要求,并定期做好統計工作,按規定將表格送到公安局外管處,并定期與外管處聯系。熟練掌握公寓緊急狀態下的各項程序,協助部門經理教育并監督本部門員工認真落實安全措施,防止一切事故的發生。對部門經理及部門主管上傳下達,確保溝通暢通、有效。

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酒店大堂副理重慶仁安置業有限公司重慶-渝北區4-6千/月04-14

學歷要求:高中|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

注意:此崗位為全夜班,處理夜間突發事件。23:00-08:001、 執行前廳部經理的工作指令,并向其負責和報告工作。2、 代表酒店總經理接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見。3、 協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件。4、 熟知酒店所有營業場所的位置、營業時間和負責人的姓名,熟悉市內交通、旅游景點、涉外企業及其管理部門,隨時向客人提供各種查詢服務。5、 了解和掌握酒店客房使用情況,宴請和會議安排,及重要團隊和客人抵離情況。6、 熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務及性格特點,積極融洽酒店和客人之間關系。7、 負責客人遺留物品的查找、認領工作。8、 巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況,確保完好、整潔、有效。9、 夜間大堂副理負責全面管理前廳部工作,并將夜間發生的情況次日向前廳部經理作書面匯報

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酒店式公寓高級主任/主任上海港匯房地產開發有限公司上海0.9-1.2萬/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:上市公司|公司規模:500-1000人

崗位職責:理解公司的規范和工作要求,配合上級執行禮賓服務組的各項工作和服務要求,致力為「租戶」提供優質的禮賓服務。協助前線員工處理禮賓服務組的日常管理工作,包括編制人手安排、協助開班前簡報會、安排每天崗位工作細節等不同的日常行動工作,并貫徹上級的指令和方向,適時匯報及有效處理出現在運作上的問題。主動支援前線人員使工作流程順暢、服務到位、「租戶」的問題和要求得到適時跟進。協助處理「租戶」的服務要求和投訴,確保適時跟進及回訪。如遇復雜個案,必須給予支援或接手處理,直接向當事人通報處理意見和結果,致力跟進事情直至確認「租戶」感到滿意為止。進行與「租戶」服務及管房有關的流程和工序,包括節日活動、鎖匙管理、參觀安排、「租戶」搬遷、收款結賬、各類申請、緊急報修等相關工作,與租務部及有關部門建立良好合作關系,共同有效率地服務、協助「租戶」及解決問題。進行公寓出入管理及公共地方環境設備檢察的機制,適時報告及跟進,有需要時與相關組別共同解決,確保在公共地方提供予「訪客」及「租戶」使用的設備和享受的環境都保持良好狀態。任職要求:協調、處理和跟進事件的技巧和耐性,良好溝通技巧和語言表達能力親和、友善好客和平易近人的服務態度,及優質服務標準的認知富有主動性,良好的記憶力,重視事情的細節,良好觀察能力,及團隊合作精神 正面和熱誠的工作態度、及良好個人品格英語或日語流利,包含4年以上酒店或高檔會所客服管理經驗

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酒店公寓領班(主管)廣州雅尚精選酒店管理有限公司廣東省3.8-6.8千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

(1)全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部主管負責。(2)主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協調工作。(3)負責客人的投訴的處理。(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。(5)負責掌握員工的培訓。(6)負責掌握當日及次日的客房狀態,在下班之前與預訂部核對好。(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。(8)及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品。(9)負責每月有關報表的制作。(10)熟悉酒店所有區域;(11)有效地處理應急事件;任職資格1.本崗位需酒店住宿行業2年以上的同崗位管理經驗。有責任心及理論實踐經驗。2.悉客房服務程序,清掃程序。3.具有較強的組織能力、協調能力、管理能力,能正確領會領導意圖,有條不紊布置與安排工作上班地址:佛山、茂名、江門、陽江、廣州工作時間:三班倒輪班制,有涉及通宵班,夜班有補助;每周輪休1天,月休4天;薪酬福利:1. 綜合薪金:綜合薪資3500-6000(底薪+提成+獎金+餐補+全勤)2. 提供住宿,餐補300元3. 入職滿一年享受帶薪年假。4、入職滿一年有體檢報銷100元;5、入職滿一年有工齡工資。6、購買社保(不買社保的公司免費買商業保險)7、節假日福利+生日福利

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酒店大堂經理華強方特(天津)文化科技有限公司天津-濱海新區4.5-7千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

崗位職責:1. 當班期間負責酒店大堂的正常運作;2. 每日接待和迎送客人,做好VIP客人接待和服務;3. 處理客人投訴,做好每日賓客意見或建議的征詢及統計工作;4. 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通;5. 促進客房銷售及推銷酒店內的設施;6. 領導安排的其他工作。任職要求:1. 大專及以上學歷,兩年以上相關經驗,一年以上酒店管理經驗;2. 年齡25-35歲,具有一定培訓能力,有籌開期經驗者優先。

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餐廳儲備經理-江寧龍湖南京麥當勞餐飲食品有限公司南京-江寧區3.5-4.5千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

成為麥當勞餐廳見習經理,你將: · 1.參加正式的餐廳管理課程,而且這是免費且帶薪的 · 2.擁有一個廣闊的晉升前景(部門經理、人力資源經理、餐廳總經理) · 3.獲得很多受益終生的技能 (管理團隊、人事系統、訓練系統、物流管理、顧客滿意、基本財務、市場營銷、處理投訴) · 4.獲得免費的餐飲和制服 (外派有住房補貼、生活補貼、探親補貼) · 5.與團隊一起參與充滿樂趣的活動、年會、餐廳總經理海外年會 · 6.有機會前往麥當勞漢堡大學就讀課程 工作職責: · 1.從實地訓練、區域管理及樓面管理,學習基本的餐廳營運知識 · 2.管理指定值班的員工、產品及設備,以達到***的品質、服務、清潔及物超所值 · 3.維護并提升顧客滿意度 · 4.對基本監督、人際關系、人際溝通及跟進技巧作出了解 · 5.確保眾雇員在一個相互尊重的環境下工作 任職要求: · 1.大;蛞陨蠈W歷 · 2.熱愛顧客服務工作并有意愿成為領導者 · 3.喜歡快節奏的工作并能適應輪班 薪資福利 · 1.全職后五險一金、補充商業醫療保險、帶薪年休(10天起步) · 2.免費餐飲 · 3.法定節假日上班三薪、十三薪 · 4.季度獎金、不定期獎金 · 5. 部門經理年會、餐廳總經理海外年會 · 6.年度體檢

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賓客服務經理上海由由國際廣場有限公司喜來登由由酒店上海5-6千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

上班時管理前廳部工作并提供對客服務,在飯店高級管理人員和部門經理不當班時擔任值班經理。

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大堂副理大連泰達酒店投資有限公司泰達柏爵酒店大連04-14

學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:國企|公司規模:150-500人

1、接待和迎送客人,檢查接待重要客人的工作;處理客人投訴,并將重要投訴寫成案例存檔;2、協助酒店領導和有關職能部門,處理在酒店內發生的各種突發事件;3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務;4、熟悉了解客人特點,主動向客人征求意見,積極融洽酒店與客人之間的關系;5、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領工作;6、協調各部門之間的關系;7、維護大堂秩序和客人安全。崗位要求:1、同崗位或星級酒店經驗;2、有一定的英文基礎。

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前廳經理華住酒店管理有限公司深圳-南山區5.5-6.5千/月04-14

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

崗位職責: 1、負責酒店前廳部門的管理,包括前廳、酒吧和餐廳; 2、負責前廳部門服務質量的持續提升,不斷為客戶帶來服務驚喜; 3? 控制房態,達到收益***化; 4? 培訓和激勵員工,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平。 5、促進酒店管理部門與客戶的良好關系,鞏固客戶; 6、根據酒店的實際情況,組織制定前臺長遠規劃、年度計劃; 7、完成領導交辦的其他工作。; 任職資格: 1?    熱愛酒店行業,熱情并具有較強的服務意識和良好的審美能力; 2?    大專,旅游管理或酒店管理; 3?    兩年以上酒店前廳管理經驗,兼備銷售經驗者優先; 4?    熟悉星級以上酒店前廳全面管理流程; 5?    熟練操作電腦辦公應用軟件、較好的英文聽說能力; 6?    注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

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